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差別化戦略のための業務改善7つの事例:上手くいく改善の共通点 肝心なのは、新しい業務プロセスの運用後

業務のPDCAサイクルに、
システムはついてこられるか?

業務改善のためのシステム要件をいかに厳密に詰めようと、"作っただけ"では意図した効果は得られません。
7つの事例に紹介する業務改善の遂行者たちが口をそろえるのは「『運用開始後の工夫』の重要性」です。

利用者の「実際やってみたら」「こうすれば使いやすい」「さらにこう改善したい」といった"声"に、システムが柔軟かつスピーディに対応できるかが成功のカギとなるのです。

7つの業務改善事例