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DCS(ドリーム・アーツ クラウドサービス)
サービス内容


サービスの名称

DCS(ドリーム・アーツ クラウドサービス)


本サービスの前提

DAが指定したウェブサイト経由で提供するオンライン、ウェブベースのアプリケーションソフトウェアサービスです。サービスの基盤はDAが選定したパブリッククラウドサービスを利用します。


提供するサービス内容

1.本サービスの提供内容は以下の通りです。

  • DAがインターネット上で提供するクラウド型SmartDB標準機能
  • テクニカルサポート(障害に関するお問い合わせ、操作方法及び機能に関するお問い合わせ)
  • ネットワークセキュリティ(httpsによる通信環境の提供)
  • サービス提供時間:24時間365日
  • 動作監視(システム監視):24時間365日
  • バージョンアップ(DAプロダクトのバージョンアップ)
  • 契約者の操作ログ(監査ログ)保存期間:5年間

2.本サービスの提供に伴い、以下の措置を行う場合があります。

  • 計画メンテナンス(ソフトウェア、機器のバージョンアップ・拡張・保守・保全作業のためサービス停止を伴う計画メンテナンスを実施することがあります。)
  • 緊急メンテナンス(サービスの緊急対処が必要と判断した場合、アナウンスなしで緊急メンテナンスをDA判断で実施することがあります。メンテナンスの前後いずれかの時点で契約者の運用管理者にご連絡します。)

3.以下の項目は本サービスに含まれません。

  • 契約者によるサーバへのコンソールやターミナルでのログイン
  • 契約者依頼によるサーバ上のコマンド実行等の作業(例:設定変更、ログ取得等)
  • サービス継続の観点でDAが必須であると判断しない作業
  • OS、ミドルウェア、アプリケーションのログデータの6ヵ月以上の保管
  • DA製品以外の契約者自身が契約・利用しているシステム(連携している他の業務システム、認証システム、外部メールサービス等)のお問い合わせ及びサポート
  • SmartDB標準機能以外のプログラムをサーバへ組み込むアドオン

4. 本サービスは以下のような環境下での利用を推奨しています。

下記推奨値を超えるとパフォーマンスが低下する場合があります。

  • 利用ユーザ数 3000人
  • 同時接続ユーザ数 300人

本サービスの利用プラン

  1. 本サービスでは、契約者が利用できるサービス内容等に応じた、複数の利用プランが存在します。契約者は、自己が利用する利用プランを選択します。利用プランの詳細は当社ウェブサイト等をご確認ください。
  2. 契約者は、利用申込書もしくは当社ウェブサイト等上で、契約者が利用する利用プランの変更を申し込むことができるものとします。この申し込みを当社が承諾したときは、翌月1日より変更後の利用プランが適用されます。
  3. 利用プランの変更を行った場合、変更前のプランにおいて編集又は閲覧できた情報が編集又は閲覧できなくなることがあり、契約者は予めこれを承諾するものとします。
  4. 当社は、各利用プランの内容を変更する場合があります。当社は、変更の内容、変更に伴う措置等を、当社ウェブサイト等への掲載その他当社が適当と判断する方法により契約者に通知します。

利用料金および利用期間

  1. 契約者は、サービス利用契約の有効期間内において、本約款の目的の範囲内でかつ本約款に違反しない範囲内で、当社の定める方法に従い、本サービスを利用することができるものとします。
  2. 契約者は当社に対し、選択した利用プランに基づき、当社が別途料金表に定める金額及び方法に従い、サービス利用の対価(以下「利用料金」といいます。)を支払うものとします。利用料金の詳細は料金表もしくは当社ウェブサイト等をご確認ください。
  3. 本サービスの最低利用期間は、初回契約時は3ヶ月とします。3ヶ月後の更新時以降の契約は1年とします。利用期間を経過する以前に途中解約した場合でも、当該利用期間の残期間に対応する利用料金は発生するものとし、当社は日割計算等による精算及び返金は行いません。
  4. 契約は自動更新とします。更新月に変更の申し入れがない限り、契約中の利用料1年分をお支払い頂きます。
  5. 更新月以外に契約ユーザ数を追加したい場合は追加契約が必要となります。追加契約の期間は次回更新時までとなります。
  6. 利用契約を解除するときは、初回契約3ヶ月時は更新の1ヶ月前まで、更新後の年間契約時は更新の3ヶ月前までにDAへ通知ください。解約希望通知が期日に間に合わなかった場合、契約は自動で更新されるものとみなします。
図:利用期間について

無償試用

契約者は、試用期間中、本サービスを無償で試用することができます。 試用期間は、契約者が別途DAの規定する無償試用の利用申し込み方法に従って申し込みを行い、DAが契約者にサービス利用開始を通知した日から30日とします。試用期間を経過後、契約者から利用契約解除の申し込みがない場合は、DAは契約者が有償利用に合意したものとみなし、契約者は試用期間以降の利用料金を支払うものとします。契約者は試用期間中に別途DAの規定する方法で有償利用時の利用プランの申し込みもしくは利用解除の申し込みを行うことができます。


お問合せ窓口

本サービスのお問い合わせは、契約者がシステム管理者として選任し、DAに登録した担当者(3名まで登録可能)を通じてのみ行うことができます。なお、お問い合わせは日本語のみの対応となります。

受付時間:24時間365日(サポートサイト問い合わせフォームによる受付)
SmartDBサポートサイト:https://smartdb.support-dreamarts.com

*緊急時に限りEmailによる受付も可能
受付時間:平日営業日9:00~17:00(Emailによる受付及び承りメール送信)
Email:e-support@dreamarts.co.jp

2020年2月
株式会社ドリーム・アーツ
東京都渋谷区恵比寿4-20-3


DCS SmartDB利用料金表

プラン Basic Professional
基本料金(※1) 月額300,000円 月額600,000円
ユーザー利用料(※2) 月額800円 月額1,600円
特長 「SmartDB」の標準的な機能がすべてご利用いただけます。基本料だけで部門内の業務の電子化を始められます。 基幹システム連携など他システムとの連携や外国語オプションを使用することが出来る上位プランです。

※1 基本料金で300ユーザーまで利用できます
※2 300名を超えた場合、超えた人数分のユーザー利用料が基本料金に加算されます
※3 無料期間は最大1か月間です。無料期間が月中に開始された場合は1か月としてカウントします。

(利用料の計算例)

■Basicプランを1,500名でご利用の場合

基本料300,000円+700名×800円+500名×700円=1,210,000円

■Professionalプランを3,500名でご利用の場合

基本料600,000円+700名×1,600円+2,000名×1,500円+500名×1,400円=5,420,000円

  • 契約更新月に利用料金算定の基礎となる必要ユーザ数を申告していただきます。申告のない場合にはDAの定める方法でユーザ数を算定します。
  • 契約更新は1年分の利用料金をお支払い頂きます。
  • 契約更新に必要な年間料金は更新翌月末日までにDAが定める方法にてお支払いいただきます。
  • 他システムとの連携(例:LDAP認証、SSO、人事システム連携等)の設定調整は、本サービス利用料には含まれません。
  • DAの都合により価格改定を行う場合があります。価格改定の際はDAが定める方法にて通知します。
  • その他プランの詳細については当社ウェブサイト等をご参照ください。

以上