いつも「ありがとう」が 聞こえる企業活動を目指して

「顧客の声」に真摯に耳を傾け、事業へと反映させていくための新たな仕組み アンケートや投書箱、コールセンターなどを使って「顧客の声」を収集し、それを製品やサービスの改善に生かしていこうという取り組みは多くの企業が...