現場主導の業務改革で「商品開発プロセス」の可視化を実現！

成功のカギは現場と一体で進めた「仕組み作り」

企業名株式会社カウネット

事業内容コクヨ株式会社の連結子会社として、オフィス向け通信販売サービス、大企業向け購買サービス、個人向けショッピングサイトなどを展開。

導入規模グループ利用ユーザー数約6,200名
（カウネット単体では従業員数約222名）

利用業務オリジナル商品「カウコレ」シリーズの企画、開発におけるプロジェクト管理および品質管理。

導入時期 2019年8月

TOPICS

現場を巻き込んだ業務デジタル化の推進
「協創」による目的意識の共有
現場自らが簡単に修正変更可能な「SmartDB」の活用

「お客様視点」を前面に打ち出した製品シリーズとして顧客評価の高い、オリジナル商品ブランド「カウコレ」シリーズ。その発売に至るまでには企画・開発担当者、品質管理担当者、法務担当者がチームになって行われる。
「商品開発プロセスの可視化と共有」を目指した業務改革プロジェクトは、品質管理部門の担当者を筆頭に、商品開発の現場担当者を巻き込み進められた。

プロジェクトを進めた2名の担当者に、現場で業務改革に取り組んだ理由と成功の秘訣を聞いた。

自分たちで継続的に修正、改善していくことを視野に入れ、その対応が簡単な『SmartDB（スマートデービー）』を活用しつつ、我々にとって一番使いやすいものをゼロから作っていこうと考えました
（管理統括部品質管理ユニット大竹陽氏）

現場部門自ら業務改革ができる「SmartDB」

「現場で運用されなければ意味がない」と各現場の担当者と協創し「SmartDB」での業務改革を実現したカウネット。
現場自らが簡単に修正変更可能な「SmartDB」の活用方法はもちろん、業務改革プロジェクトにおける苦労や成功の秘訣について詳しく伺いました。現場部門でのデジタル化の実現に取り組みたい方、必見の活用事例です。ぜひ参考になさってください。

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