顧客ニーズに寄り添った営業活動を展開するためには、顧客の詳細な情報を把握する仕組みづくりが必要です。その仕組みのひとつとして、CRM（Customer Relationship Management）があげられます。
SmartDBの「顧客カルテ」ではCRM領域にお役立ちでき、顧客や取引先に関する基本情報、対応履歴、購買履歴、売上状況、担当者などの情報を一元管理することができます。
SmartDBで実現できる「顧客カルテ」の詳細を資料にて紹介しています。
【資料の内容】
- 顧客カルテの概要とよくある課題
- SmartDBを使った「顧客カルテ」の特徴
- 付随業務のデジタル化の実現
- 顧客カルテのデータ可視化
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