部門別テンプレート活用シーン

お客さまサポート

お客さまサポート部門では、自社商品に関する申請や問い合わせの管理などを担います。社内・社外の両面からの問い合わせは、FAQやお客様の声として活用され、カスタマーサクセスにもつながる重要な情報です。ここではお客さまサポート部門で発生する業務について、SmartDBでデジタル化したイメージをご紹介します。掲載している業務アプリはテンプレートとしてご用意しているので、SmartDB上ですぐにご利用いただけます。テンプレートは画面操作のみで簡単にカスタマイズもできます。

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